Köpvillkor

1. Säljare

The River Skillet AB, org.nr 000000–0000.
Gatuadress 1, 123 45 Ort, Sverige.
E-post: hej@riverskillet.se.

2. Priser och avgifter

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms (25 %). Fraktavgift tillkommer och visas tydligt i kassan innan du genomför betalningen. Vi reserverar oss för eventuella pris- och skrivfel samt för slutförsäljning.

3. Beställning och avtal

Avtal om köp ingås när vi bekräftar din beställning genom en orderbekräftelse. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning, exempelvis vid slutförsäljning, uppenbara prisfel eller misstänkt bedrägeri. Du ansvarar för att uppgifter du lämnar vid beställningen är korrekta.

4. Betalning

Betalning hanteras säkert av vår betalningsleverantör Stripe. Beroende på tillgängliga betalsätt kan du betala med bland annat kort. Dina fullständiga kortuppgifter hanteras av Stripe och lagras aldrig hos oss.

5. Leverans och frakt

Vi levererar inom Sverige. Fraktavgiften visas i kassan innan köpet slutförs. Beställningar behandlas och skickas normalt inom några arbetsdagar; den faktiska leveranstiden beror på vald transportör. Om en leverans blir väsentligt försenad kontaktar vi dig.

6. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen löper i 14 dagar från den dag du tog emot varan.

För att utöva ångerrätten meddelar du oss på hej@riverskillet.se inom ångerfristen, med din orderreferens. Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, men det är inte ett krav. Du ska därefter skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Du står för returfrakten om inget annat överenskommits. Varan ska återsändas i väsentligen oförändrat skick; du ansvarar för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som krävs för att fastställa varans egenskaper. Återbetalning sker med samma betalmetod utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om ånger, men vi får vänta tills varan kommit i retur.

7. Reklamation och fel i vara

Vid fel på en vara gäller konsumentköplagen (2022:260) med reklamationsrätt i upp till tre år. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet; en reklamation inom två månader anses alltid ha lämnats i tid. Kontakta oss på hej@riverskillet.se med din orderreferens och en beskrivning av felet, så hjälper vi dig. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

8. Ej uthämtade paket

För paket som inte löses ut och därför returneras till oss kan vi ta ut en avgift som täcker frakt- och hanteringskostnader. Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom arbetskonflikt, naturhändelse, myndighetsåtgärd eller störningar hos transportör.

10. Tvistlösning

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till ARN, arn.se. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/consumers/odr. Svensk lag tillämpas på avtalet.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den version av villkoren som gällde när du genomförde ditt köp är den som tillämpas på köpet. Aktuell version: 2026-06-14.